天治基金：电话传温情 向四川全省5118名持有人履行信托责任
近日，天治基金客服中心比往日更加繁忙，因为除了正常的CALLCENTER服务外，天治于目前启动了对灾区持有人的电话关怀活动。近两天共向灾区呼出近400通电话，及时为灾区持有人送上安慰和祝福。
天治基金市场部总监陈楠透露，电话接通率和客户情况比预想的好，客户在电话中表现出来的情绪也很平稳和乐观。当我们表示，如果大家有困难的话可以提出来，天治将尽最大努力去帮助他们时，大多数持有人表示，自己情况不是最困难的，还有更多人需要帮助。客服代表和公司上下无不为灾区客户的坚强和乐观所感染。当然，这两天也初步确认有个别持有人已经遇难，天治基金表示，对不幸遇难的持有人，要在灾区生活秩序初步恢复后尽快启动相关过户手续，保证持有人的合法继续人继续享受基金财产。公司还将向其家庭捐赠抚恤金以示慰问，也有部分持有人要求提供帐篷等多样需求，公司将全力满足”。
天治基金市场部总监陈楠认为：基金公司的“信托责任”应该体现在2方面：一是诚信经营，合规运作，这是在经营业绩，另一方面是对持有人的服务，这是在经营“人心”，双方面都达标才是对信托责任的完整履行。
据悉，天治基金在四川全省的持有人为5118名。
天治基金市场部总监陈楠透露，电话接通率和客户情况比预想的好，客户在电话中表现出来的情绪也很平稳和乐观。当我们表示，如果大家有困难的话可以提出来，天治将尽最大努力去帮助他们时，大多数持有人表示，自己情况不是最困难的，还有更多人需要帮助。客服代表和公司上下无不为灾区客户的坚强和乐观所感染。当然，这两天也初步确认有个别持有人已经遇难，天治基金表示，对不幸遇难的持有人，要在灾区生活秩序初步恢复后尽快启动相关过户手续，保证持有人的合法继续人继续享受基金财产。公司还将向其家庭捐赠抚恤金以示慰问，也有部分持有人要求提供帐篷等多样需求，公司将全力满足”。
天治基金市场部总监陈楠认为：基金公司的“信托责任”应该体现在2方面：一是诚信经营，合规运作，这是在经营业绩，另一方面是对持有人的服务，这是在经营“人心”，双方面都达标才是对信托责任的完整履行。
据悉，天治基金在四川全省的持有人为5118名。
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